Помощь по «Наговори»

Скачайте NagovoriSetup.exe и запустите. Windows SmartScreen может показать синее окно «Система защитила ваш компьютер» — это стандартное предупреждение для новых программ без платной подписи. Нажмите «Подробнее» → «Выполнить в любом случае», дальше обычная установка. Пошаговая инструкция с картинкой окна — на странице установки для Windows. После запуска иконка-микрофон появится в трее у часов; модель распознавания скачается сама при первом запуске.

Порядок: откройте Nagovori.dmg, перетащите «Наговори» в папку Applications. При первом запуске macOS скажет «заблокировано» — откройте Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность, внизу нажмите «Всё равно открыть» (на macOS 12–14: правый клик по приложению → «Открыть»).

Затем выдайте три разрешения в «Конфиденциальность и безопасность»: 🎤 Микрофон, ♿️ Универсальный доступ, ⌨️ Мониторинг ввода — и обязательно перезапустите приложение. Без перезапуска права не подхватываются: это самая частая причина «не работает». Подробная инструкция с картинками — на странице для Mac.

Это не поломка программы. Пока у сборки нет подписи разработчика Apple, macOS считает обновлённую версию другой программой и молча снимает с неё разрешение «Мониторинг ввода». Программа при этом запускается и слышит микрофон — просто не видит нажатие клавиши диктовки.

Лечится за полминуты: откройте Системные настройки → Конфиденциальность и безопасность → Мониторинг ввода, выключите переключатель у «Наговори» и включите снова. Если строки нет — добавьте программу кнопкой «+» из папки «Программы». Затем перезапустите «Наговори»: без перезапуска права не подхватываются.

Если клавиша всё ещё молчит, проверьте в том же разделе Универсальный доступ — его иногда сбрасывает заодно. Мы работаем над подписью Apple: после неё разрешения перестанут слетать при обновлениях.

По умолчанию — F9: зажали, говорите, отпустили. Если F9 управляет яркостью или звуком (частое на ноутбуках и на Mac), зажимайте Fn+F9. На Mac можно включить самый удобный вариант — одиночную клавишу Fn (🌐): меню приложения в меню-баре → «Клавиша диктовки». Чтобы Fn при этом не открывала панель эмодзи: Системные настройки → Клавиатура → «При нажатии 🌐» → «Ничего не делать».

Если клавиша не срабатывает вовсе: проверьте, запущено ли приложение (иконка в трее/меню-баре) и выданы ли разрешения (на Mac — «Мониторинг ввода» и «Универсальный доступ», после выдачи — перезапуск).

Поставьте курсор в поле, куда нужен текст. Зажмите клавишу диктовки — внизу появится индикатор записи. Говорите, затем отпустите клавишу и дождитесь вставки: распознавание занимает от долей секунды до нескольких секунд (зависит от компьютера и выбранной модели).

Главное правило: пока идёт распознавание, не переключайтесь в другое окно — текст вставляется туда, где стоит курсор в момент вставки. Переключились — фраза уедет в другое поле.

Распознавание идёт целиком на вашем компьютере (в облако ничего не уходит), поэтому скорость зависит от его мощности и от выбранной модели. Если после отпускания клавиши текст появляется слишком долго — выберите модель полегче: меню приложения (иконка в трее/меню-баре) → выбор модели → «Быстрая» или «Точнее». «Максимум качества» держите для мощных машин. Также помогает закрыть тяжёлые программы: распознаванию нужны свободные процессор и память.

Откройте меню «Наговори» (иконка-микрофон в трее у часов; на Mac — в меню-баре) → «Ввести ключ активации…» → вставьте ключ из письма или со страницы после оплаты → «Активировать». Для активации нужен интернет — один раз; дальше программа работает полностью офлайн. Лицензия бессрочная, одним ключом можно пользоваться на трёх компьютерах — например, на рабочем ноутбуке и домашнем ПК.

Во-первых: ключ показывается прямо на странице после оплаты — если она ещё открыта, ключ там. Во-вторых, проверьте папку «Спам»: письмо приходит с адреса sale@nagavari.ru, домен молодой, фильтры перестраховываются (отметьте «Не спам», чтобы дальше приходило нормально). Если письма нет через 15 минут — напишите нам через кнопку «Помощь» или на почту поддержки, указав почту, с которой платили: вышлем ключ вручную.

Один ключ работает на трёх компьютерах одновременно — чаще всего переносить ничего и не нужно, просто активируйте ключ на втором компьютере. Если все три места заняты, освободите ненужный: на нём откройте меню «Наговори» → «Отвязать этот компьютер…», и место сразу освободится. Нет доступа к старому компьютеру (сломался, продан) — напишите нам через кнопку «Помощь», указав ключ и почту покупки: отвяжем сами, бесплатно.

3 дня бесплатно, без карты и регистрации: скачайте, установите и диктуйте. Срок отсчитывается с первого запуска на данном компьютере; переустановка программы пробный период не продлевает. Понравилось — купите ключ на главной странице, он снимает ограничение навсегда.

Можно отказаться от покупки в течение 14 календарных дней с даты оплаты — независимо от того, активирован ли ключ. Напишите на почту поддержки с адреса, на который был выслан ключ (или укажите его и дату оплаты), деньги вернутся тем же способом в срок до 10 дней, ключ аннулируется, программу нужно удалить с компьютеров. Подробности — в оферте (раздел 6).

Откройте меню «Наговори» (иконка у часов на Windows / в меню-баре на Mac) → «Транскрибация файла или ссылки…». В окне одно и то же поле принимает и то, и другое: нажмите «Выбрать файл» или вставьте ссылку на аудио или видео.

Дальше программа сама пройдёт по шагам — скачает (если это ссылка), прочитает файл, подготовит движок и аудио, распознает — с прогрессом на каждом шаге. Текст появляется по ходу, не в конце: можно начать читать, не дожидаясь финала. По завершении сохраните результат — текст, текст с тайм-кодами или субтитры .srt, можно все три сразу. Диктовка при этом продолжает работать как обычно.

Видео: mp4, mov (в том числе с айфона), mkv, webm, avi. Аудио: mp3, m4a, aac, wav, flac, ogg/opus, wma. Если файл открывается в обычном плеере — почти наверняка откроется и здесь; звук из видео программа достаёт сама, отдельно конвертировать ничего не нужно.

Ссылки принимаются на YouTube, RuTube, VK и ещё примерно тысячу сайтов — программа сама скачивает из них звуковую дорожку (для часовой лекции это несколько десятков мегабайт, а не гигабайт видео). Если конкретная ссылка не поддерживается или не скачалась — программа честно скажет об этом и предложит скачать файл самостоятельно, дальше расшифровка работает как с любым другим файлом. Что делать в каждом конкретном случае — статья «Ссылка не открывается: шесть причин и что делать».

Зависит от трёх вещей: длины записи, мощности компьютера и выбранной модели распознавания («Быстрая», «Точнее», «Максимум качества», «Максимум точности»). Назвать точное время заранее нельзя — на первом запуске такая оценка почти наверняка окажется неверной и будет выглядеть как обман. Поэтому оставшееся время программа показывает уже в ходе работы, когда есть на чём его посчитать.

Во время работы видно проценты и стадию: «Скачиваю» → «Читаю файл» → «Готовлю движок» → «Готовлю аудио» → «Распознаю», плюс «осталось ~N мин». Если индикатор не двигается дольше полутора минут — это не зависание: на слабом процессоре длинный фрагмент речи считается дольше, и окно само об этом напомнит.

Если ждать надоело — «Отмена» останавливает сразу, и всё, что успело распознаться, остаётся у вас.

Ограничений по длине файла в купленной версии нет — программа справляется и с двухчасовыми записями. Но чем длиннее запись и тяжелее модель, тем дольше считать: двухчасовая лекция на модели «Максимум качества» может занять больше часа работы компьютера. Сколько осталось — видно в ходе работы, по проценту и оценке «осталось ~N мин».

Что помогает сократить ожидание: выбрать модель полегче («Быстрая» или «Точнее») — качества обычно хватает, а считает в разы быстрее; заниматься чем-то ещё за компьютером, пока идёт разбор, — распознавание работает в фоне, диктовка в это время тоже доступна; если точность критична только в части записи — сначала расшифровать всё на лёгкой модели для навигации по тайм-кодам, а нужный фрагмент пересчитать на модели потяжелее, обрезав его любым плеером.

Не все ссылки на аудио и видео удаётся скачать — причины разные, и совет для каждой свой:

Видео закрыто настройками приватности (доступ «по ссылке» или «для своих» — это не то же самое, что «в открытом доступе»). Попросите у автора открыть доступ или прислать файл напрямую.

Видео удалено. Ссылка больше никуда не ведёт — получить запись можно только у того, кто сохранил файл до удаления.

Площадка не поддерживается. Мы работаем примерно с тысячей сайтов, но не со всеми. Скачайте файл через собственную кнопку «скачать» на этой площадке (если она есть) и вставьте файл в программу вручную.

Гео-блок. Запись недоступна из России или вашего региона. Файл достаточно скачать один раз через VPN — дальше расшифровка идёт полностью офлайн, VPN для неё не нужен. Или попросите файл у автора напрямую.

Защита от скачивания. Некоторые площадки — платные или закрытые видео — намеренно блокируют выкачивание. Это их право, единственный обходной путь — попросить исходный файл у владельца.

Обрыв связи при скачивании. Чаще всего помогает просто попробовать ещё раз. Если интернет совсем слабый, скачайте файл на компьютер заранее любым удобным способом и вставьте его в программу как файл, а не как ссылку.

Из одной расшифровки можно сохранить сразу все три:

Текст (.txt) — сплошной читаемый текст, разбитый на абзацы по концам предложений и паузам в речи. Годится для конспекта, статьи, чтения.

Текст с тайм-кодами — та же расшифровка, но у каждого фрагмента подписано время вида [00:12:34]. Удобно, когда нужно быстро найти место в записи или сослаться на цитату.

Субтитры (.srt) — стандартный файл субтитров, время совпадает с записью. Открывается в видеоредакторах и проигрывателях — подходит для монтажа и публикации ролика с субтитрами.

Отдельного отсчёта нет — это те же 3 дня использования, что и у диктовки. Пока пробный период не закончился, транскрибация тоже открыта, но с одним ограничением: за один раз расшифровывается запись до 30 минут — этого достаточно, чтобы честно оценить качество и скорость на своём материале.

Если ваша запись длиннее, а купить пока не готовы — расшифруйте кусок в 30 минут (обрежьте любым плеером или конвертером). После оплаты ограничение по длине снимается полностью.

Новый ключ покупать не нужно. На странице nagavari.ru/transcribe выберите позицию «Добавить транскрибацию к своему ключу», впишите свой действующий ключ активации и оплатите доплату, указанную на странице. Режим расшифровки подключится к тому же ключу — переустанавливать программу не нужно.

Обычно это происходит само в течение суток, фоновой проверкой лицензии. Не хочется ждать — откройте меню «Наговори» → «Проверить лицензию сейчас», и транскрибация появится в меню сразу же.